Aller au contenu. | Aller à la navigation

Nid de poule, banc cassé, dépôt sauvage… Signalez un souci au Service Travaux en moins de 30 secondes via BetterStreet
Sections
Vous êtes ici : Accueil News Nid de poule, banc cassé, dépôt sauvage… Signalez un souci au Service Travaux en moins de 30 secondes via BetterStreet
Office du Tourisme

Retrouvez toutes les informations touristiques et les événements à venir dans l'entité du Roeulx sur leroeulxtourisme.be

logo-leroeulx-tourisme-site-lr.jpg

 
Actions sur le document

Nid de poule, banc cassé, dépôt sauvage… Signalez un souci au Service Travaux en moins de 30 secondes via BetterStreet

C’est quoi BetterStreet ?

C’est un nouveau service de la commune vous permettant de facilement nous signaler un souci dans l’espace public comme un nid de poule, une borne cassée, un dépôt sauvage ou encore une lampe défectueuse.

Son fonctionnement ?

Si vous disposez d’un smartphone, rien de plus facile : après votre enregistrement (nom, prénom, email), vous pourrez grâce à l’application BetterStreet prendre une photo du problème. Celle-ci sera automatiquement géo-localisée et après votre validation, votre signalement arrivera directement au bon service.

 

02 illu-smartphone.png

 

Pas de smartphone ? Pas de soucis, il existe un formulaire web qui vous permet d’effectuer des signalements avec la même facilité que via l’application mobile.

Que puis-je signaler ?

Il est important de signaler un problème dans l’une des catégories disponibles. Une utilisation en bon père de famille est requise afin d’obtenir un retour rapide et optimal de nos services. Par exemple, tout problème lié à du stationnement, à de la petite propreté (une cannette abandonnée) ou qui s’apparentant à de la délation seront proscrits ou supprimés.

Pourquoi ce nouveau service ?

Nous sommes au service des citoyens et nous connaissons l’importance que nous partageons au cadre de vie. Ce service permettra de faciliter l’interaction entre vous et nous. La photo et la localisation précise nous feront gagner du temps et ce service vous permettra de suivre pratiquement en temps réel l’avancée du traitement de votre signalement.

Est-ce que nous interviendrons plus rapidement ?

Nous avons toujours les mêmes ressources techniques et parfois des travaux prennent du temps, tant pour des raisons techniques que parce que la demande nécessite l’intervention d’une tierce partie. Nous ne pouvons vous garantir de réparer plus vite mais nous nous engageons à travers cette solution à mieux communiquer avec vous.

Pratiquement, j’ai un smartphone

L’application BetterStreet existe sous Android ou IOS (iPhone, iPad). Vous pouvez la télécharger gratuitement en cliquant sur le bouton ci-dessous, correspondant au système d’exploitation de votre smartphone/tablette.

googleplay.png    ios-store.png

Créez-vous un compte citoyen et vous êtes prêt à créer des signalements.

Je n’ai pas de smartphone

Rendez-vous sur www.betterstreet.org/be/leroeulx et cliquez sur Nouveau signalement. Vous pourrez alors créer un signalement avec ou sans photo.

03 illu-pc.png

 

Vous pouvez également utiliser BetterStreet via l’application Wallonie en poche

Dans le bulletin communal de juillet-août, nous vous avons annoncé que la Ville du Roeulx était désormais connectée à l’application Wallonie en poche, qui centralise des services locaux et permet aux utilisateurs de consulter des informations pratiques en temps réel. BetterStreet fait partie de ces services intégrés. Vous pouvez donc également effectuer un signalement via l’application Wallonie en poche -> www.wallonieenpoche.be

04 wallonie en poche.jpg

 

Informations

Pour tout complément d’information, vous pouvez envoyer un mail à dimitri.deblander@leroeulx.be

 

Presse

 

« Octobre 2019 »
Octobre
LuMaMeJeVeSaDi
123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031

Météo


Covoiturage

logo-carpoolbe.jpg


Don d'organes